数据与隐私说明

本说明适用于星空赛场网站 star-xingkong-ent.com.cn 及其下属各栏目页面， 包括首页、品牌观测志、观赛服务、赛场数据志、问答中心与服务联络页面， 以及随页面提供的静态资源档案页。在这些内容中发生的来信往来、浏览行为与偏好记录，都按本说明处理。

• 当您从站内链接前往其他站点时，对方的信息处理由该站点自行说明，您可留意其页面上的提示。
• 会员周期与观赛服务的付费环节，若由外部结算渠道完成，该环节收集的信息以渠道自身的规则为准。
• 站内引用的赛事数据来自公开赛程与团队整理，其中不含任何访问者的个人信息。

信息主要来自两个方向：一是您主动写给我们的内容，二是您在浏览页面时由设备自动留下的记录。 两者用途不同，处理方式也不同。

您主动提供的内容

• 来信咨询时填写的称呼、回信邮箱与咨询正文，例如询问标准会员月 39 元、季 99 元、年 299 元的周期差异。
• 为确认设备适用性而说明的机型，例如 iPhone、iPad 或 Mac，用于查看账户中心里对应的观赛额度。
• 合作洽谈中提供的机构名称、联系人职务与需求范围，以及您附上的截图、文档或赛事资料。
• 在问答或反馈中主动补充的使用场景描述，例如常看的联赛、常用的筛选条件。

设备自动留下的记录

• 访问了哪些页面、进入与离开的时间、页面内的点击顺序。
• 设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕分辨率与语言设置。
• 网络位置只记录到省级行政区一级，用于了解各地区的访问分布。
• 由来源页面带入的跳转信息，例如从检索结果或站内栏目进入。

这些记录用于让页面在不同设备上正常显示，并帮助我们判断哪些数据对照与资源档案更常被查看。

每一项用途都对应一个您能感知到的结果，收集范围以完成该结果所需为限。

• 答复您的来信。回复客服邮箱与商务邮箱中的问题，必要时按您留下的联系方式安排顾问回拨。
• 开通与延续服务。办理会员周期、发送到期提醒、为 V4 观赛服务开通完整数据对照视图与专属资源包入口。
• 确认设备额度。根据您说明的设备类型，协助您在账户中心查看当月可观看的赛事场次。
• 改进页面与检索。观察哪些赛季对照、球队筛选与档案条目更常被使用，调整栏目结构与加载速度。
• 维持访问稳定。识别异常请求与错误跳转，保障页面在赛后的更新时段仍能正常打开。
• 汇总层面的了解。以匿名统计方式了解访问规模与地区分布，例如移动端访问占比较高这一现象，用于优先优化手机页面。

页面使用少量 Cookie 和浏览器本地存储来记住状态。它们按作用分为三类，您可以逐类了解并自行选择。

怎么关闭

• 在浏览器设置中找到隐私与安全选项，选择阻止第三方 Cookie，或清除已保存的站点数据。
• 在 iPhone 或 iPad 的 Safari 设置中，可开启跨站跟踪拦截并清除历史记录与网站数据。
• 清除本地存储后，此前选定的球队筛选与字号偏好会恢复默认，重新选择即可。

我们不会出售、出租或交换您的个人信息用于广告投放。信息只在下列情形下被外部接触到， 且范围控制在完成对应事项所需的最小限度。

• 邮件收发服务。客服邮箱与合作邮箱的往来信件经由邮件服务商传递与存储。
• 页面托管与内容分发。为让页面在各地稳定打开，静态页面与资源文件由托管与分发服务承载。
• 匿名访问统计。统计服务接收去除身份标识后的访问计数，用于了解栏目使用情况。
• 依法配合。在司法机关或行政机关依法提出要求时，按法定范围提供相应记录。
• 业务调整。若服务主体发生合并或重组，相关信息随之转移，并继续受本说明约束。

承接上述工作的服务方按其与本方的约定处理信息，不得将其用于约定之外的用途。

保存时间以完成对应用途为限。咨询信件在答复完成并经过必要的追溯期后删除或做匿名化处理； 与服务相关的记录在服务有效期内保存，服务结束或账户注销后按规定处理。 匿名统计结果因不含身份信息，可能长期留存用于趋势观察。

• 按岗位授权。只有负责来信答复、服务办理与数据维护的岗位可以接触到相关信息，其他成员无访问权限。
• 操作有记录。查询与导出动作留有记录，便于回溯异常访问。
• 传输保护。页面访问与信件往来经加密通道传输，减少中途被读取的可能。
• 人员分工。团队现有 48 名成员，其中数据编辑 12 人、产品与研发 9 人、客户服务 7 人、内容校对 5 人，接触范围按职责划分。
• 持续改进。我们会随页面与服务的调整更新防护措施；同时也建议您妥善保管自己的邮箱密码，不向他人转交账户信息。

对于与您有关的信息，您可以随时提出以下请求。我们会在收到后确认身份并处理， 工作日内的来信通常在当天至次日得到答复。

• 查询与获取。了解我们保存了哪些与您来信、服务相关的记录。
• 更正。当称呼、联系方式或设备信息有误时，告知我们修改。
• 删除。在用途已完成或您不再使用服务时，请求删除相关信息。
• 撤回同意。对偏好类存储与统计类记录，可随时通过浏览器设置或来信告知撤回。
• 注销与退出。结束会员服务后，相关账户信息按前述期限处理。

当页面栏目、服务方案或信息处理方式发生变化时，我们会同步更新本说明， 涉及您权利的重要内容会在站内显著位置提示。建议您在较长一段时间未访问后回到这里重新浏览。

• 隐私与信息相关请求：service@star-xingkong-ent.com.cn，工作日 9:00–18:00 内回复。
• 合作与商务沟通：info@star-xingkong-ent.com.cn。
• 如需电话沟通，可先来信留下联系方式，我们会安排专属顾问回拨。
• 联系电话 17177221076；联系地址：青海省西宁市城中区南关街66号星空大厦12层。

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